腾博tengbo9885官网“暖心服务”故事丨点滴服务彰显“十分”信赖 用户的满意是“电信人”前进的动力

　　王女士对刘亚茜的“精打细算”服务十分满意，当即同意办理★◆◆■★，并竖起大拇指连连称赞■★◆◆◆：■◆★★◆★“电信的服务真到位◆★◆■，手机有啥事找小刘很放心。”

　　“暖心服务■◆”是中国电信保定分公司为用户提供的便捷、温暖、细致化服务，体现“以客户为中心”的企业价值观和★◆■★★“用户至上，用心服务”的服务理念。“以诚相待腾博tengbo9885官网，以心换心”是电信人不懈努力的目标，而用户的“十分满意★■”是电信人前进的动力。◆◆★★“满意服务，十分信赖◆■■■◆◆”，电信人将不改初心★◆◆◆■，为我市电信用户提供有★■■◆★“温度”的服务■■★★■。返回搜狐，查看更多

　　据王女士介绍◆◆★★◆，今年2月份，她办理了一张电信号段的手机卡★◆★■◆，回到家后一直未启用◆■◆◆。“今天上午，我想用这张电话卡★★★■■，可安装到手机上发现无法使用，这卡肯定有问题。”王女士不悦地说◆★◆★。

　　刘亚茜了解情况后，将王女士的手机卡更换到营业厅的备用手机上◆◆，发现可以正常使用。王女士试着拨打了一个号码，通话正常。■◆★“我的手机之前一直在使用，没发现有问题，这是怎么回事■■★◆◆？■★◆★◆”王女士心生疑惑。细心的刘亚茜拿起王女士的手机仔细查看后■■，发现这是一款型号老旧的手机■■★◆◆，上网查询手机型号得知该机为定制款，不支持使用电信卡。

　　3月1日上午10■■★◆：00◆■■◆■★，一位女士怒气冲冲地走进中国电信保定分公司鑫和营业厅。当班营业员刘亚茜见状主动上前招呼用户，引导其到受理台席就座◆■★◆★，为其倒上一杯热水说：“您别着急，先喝杯热水，有什么问题我帮您解决。”暖心的三言两语★★，化解了用户的怒气。

　　获知王女士的诉求后，刘亚茜仔细询问其家中通讯产品使用情况及日常消费额度，通过对比计算，发现电信的“全家一起用”品牌业务适合王女士★■★★◆■，不仅保留了手机号码，还可获得一部新款5G手机。

　　初春时节★◆◆★◆，乍暖还寒。中国电信保定分公司鑫和营业厅内，上演了一幕★◆★★◆“暖心服务■★■★”故事。

　　王女士的疑虑虽然解决■★■★★，但又有了新的顾虑：★◆◆★★“新卡办了不能用，这不是白花钱了吗◆■★◆■？”