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“对于创业者来说★■,要关注消费者需求和市场变化★★■,不断更新产品和服务内容,适应时代的发展潮流。例如,定期举办主题和联名活动、推出节日限定产品和优惠活动等,吸引更多的消费者。其次,要突出自己的特色和差异化优势,提供高品质的产品和服务,打造独特的消费体验和文化价值,从而留住忠诚客户。另外★■,建立良好的品牌形象和口碑,注重传播和营销手段,包括社交媒体宣传、线下推广★◆、公关活动等,积极参与社区建设,树立企业社会责任。同时,也要持续关注经营管理,保持业务稳健发展,规避风险★◆★◆■■,同时及时调整策略和规划★◆,以应对市场变化和未知挑战。总之,不管是什么样的商业模式◆★■,创业者都需要始终保持敏锐的市场洞察力和创新意识,投入更多的精力和资源,创造出真正有价值的产品和服务,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。”沈小燕说。
在调查中■★★◆★◆,记者留意到不少连锁品牌近几年也在致力于打造复合业态模式。湊湊从◆★◆★◆“火锅+茶憩★■”的复合业态进行尝试,呷哺集团推出的高端烧烤品牌趁烧,着眼于打造■■■“烧烤+酒+茶”的复合型业态■◆◆★;无印良品旗下的Muji餐厅,则是“零售+餐饮”的多元化经营模式,在餐饮经营中■■■★★★,又将“日料+烧烤+咖啡■◆”等业态结合……
随着消费新场景■★★■◆★、新业态层出不穷,红极一时之后这种新型■■◆★★“复合业态”也可能会面临“后劲不足■■★◆”问题★◆◆◆■★。创业者应如何打造有生命力的品牌和产品★■?
“如果大家是茶饮爱好者■■■,就可以来我们店里喝茶,如果饿了◆■◆,想吃点正餐,我们这边也能提供★★■■◆■,晚上想找个酒吧喝酒★■★◆★,这边还有专业的调酒师为你奉上特饮。”俞秋阳说★■◆◆。
■◆◆■“这种复合业态的优势很明显,一方面,它能够给顾客带来更加全面的‘一站式◆★■★★■’消费体验,消费者可以在楼下享受美食后,再到楼上休闲放松或者购物★■◆■■◆,降低了消费者的时间成本★■★★■;其次,‘复合业态◆◆■’通过资源合理配置和资源共享■◆■★★◆,吸引不同目标市场的顾客来进行消费,可以提高企业的资源利用效率,摊薄企业的固定投入成本■■◆;另外,‘复合业态★■■’可以降低企业和消费者双方的搜寻成本,对于企业而言,更容易找到适合自己的目标群体,对于消费者而言,更方便在较短时间内找到满意的商家。◆★■◆★”南京审计大学经济学院教授刘瑞翔分析道。
然而■■■◆,随着“复合业态”的走红,也出现了一些不一样的声音。★◆◆“我之前在一家店看到了6种业态,这符合工商许可吗?而且有的店甚至早上晚上是不同的负责人经营,那如果出了问题我该找谁?”南京某券商公司的工作人员小陈发出了这样的疑问。
“起初我们觉得这里整体环境很好,就在这座小洋楼里做一些文化活动■■◆◆,我们室内也可以租给企业开会、办活动。后来去年10月围炉煮茶出圈,我们就开始尝试增加中式茶馆的业务,进一步拓宽了盈利模式■◆★,将经营茶馆的钱反哺一些公益项目■■◆。”除了茶馆主理人的身份,郁青还在社区商业领域深耕多年,成功创办过多个社区邻里中心项目★◆◆★■◆。
“如果消费者能在同一个场所体验到不同的快乐,这既丰富了产品组合★■◆★■★,无形中也增加了消费频次◆■★★◆。从目前的经营实践来看,这种复合业态实现了不错的互补效果★■◆■。有的人喜欢喝喝茶谈谈事情★◆,有的人喜欢晚上来喝喝酒思考人生,这种业态兼容的客群更广,收入也更多元。”俞秋阳告诉记者,店铺除了在一天内切换不同业态★★◆◆■★,在不同季节■◆■★,店铺业态也有创新,最近天气转热,店铺就增加了“围炉冰茶”的套餐◆★★■◆◆。
南通大学经济与管理学院副院长沈小燕指出,根据市场监管部门的相关指导意见,复合业态是可以进行许可和注册的,只要在营业执照上详细说明经营内容即可。但是要注意■★■,“复合业态◆■◆★★”所包含的不同行业,如餐饮★■、零售、娱乐等,它们各自有着相应的许可和标准。因此◆★◆◆★◆,这种复合经营需要具备多个不同领域的经营能力和知识背景◆★■■,同时要符合相关部门制定的各项管理标准及其他法律法规◆■,确保经营健康合规。
南京建邺区的一家店铺白天卖咖啡★■◆,晚上则转为酒吧,该店的负责人告诉记者◆◆★■■◆,店铺白天由一名店长负责★★◆◆★,晚上由另一名店长负责,◆★■“白天和夜里的经营互相不干涉,但通过这种‘复合业态◆◆★◆■’的经营模式■◆◆■■,多了个人分担房租,降低了成本■■◆。■◆★”
“我们家最开始是做服装设计的,经营这个品牌差不多11年了,主打的是现在年轻人比较推崇的极简风格,衣服都是男女同款,打破了性别的边界。”品牌的运营总监范金冬告诉记者,经过长期市场观察,他们留意到不少顾客试完衣服都会比较累,就想把服装店这一业态延伸出去,打造一个休闲的空间,让顾客们逛完可以放松放松。
为了满足消费者个性化◆■★、场景化的消费需求,◆★◆“一切■◆★■”+“一切”的复合消费业态层出不穷。露营+户外运动■★■◆、露营+剧本杀、露营+潮流穿搭等在各大社交平台走红,形成新的消费业态,催生出一大批年轻的创业者。
毗邻南京夫子庙景区,有一座红瓦尖顶、老虎窗、带立柱门廊的民国风情小洋楼,民国爱国教育家姚文采的故居就坐落于此■★■◆★。往内走是一个精心布置的典雅小花园,绣球、蔷薇花开正旺。小洋楼内,某企业正在开会,小洋楼外■★■★★,消费者坐在透明帐篷里与密友畅谈,还有不少顾客在绣球花前打卡拍照◆★◆■■■。
“去年开始迷上了露营,但平时工作太忙◆★★,准备食材器具也很麻烦◆★■◆★,没想到城市内就可以体验露营烧烤,感觉很不错★◆■★!”正在就餐的市民李政华评价道。
记者调查发现,店内的多重业态往往具有着一定的商业共性◆★,或是空间上的完美结合,或是餐品上的完美互补◆★★。
复合业态不仅为商家的盈利提供更多方式,更以独特的融合尝试,给消费者带来新鲜的消费体验◆■★■◆★,实现品牌知名度的■■★★★“破圈”。
位于二楼的服装店内,衣服颜色主打黑白灰三色■■◆,试衣间前排起了长队,下层的咖啡店也坐满了年轻时尚的男男女女,不少消费者在咖啡店打卡、闲谈。
记者了解到,在2015年◆■■,江苏就已经出台了指导意见,倡导工商部门创新经营主体住所(经营场所)登记方式★◆■◆★■,实行“一址多照◆■★”■■■■◆■“一照多址”等改革举措◆■◆◆■,即一个门牌号码,可以登记注册多个营业执照。因此,这种复合业态的店铺办理食品经营许可证,在营业执照上写明营业的内容即可。
不同于印象中嘈杂喧闹■★、油烟很重的烧烤店,记者看到,熙南里内的这家城市露营餐吧被布置得“氛围感”十足◆■◆■。室内摆设着帐篷、户外桌椅等典型露营元素★★★,再辅以星星点点的灯串和砂石铺就的地面,在◆■★◆★◆“家门口◆★◆■★◆”为都市年轻人营造了一个亲近自然、享受静谧的空间。
“留意这个服装的品牌很久了,就想着来实体店逛一逛,这个店很特别★◆■,我在上面和闺蜜买衣服,我老公在下面和朋友们喝咖啡。”从南京市江宁区特地来服装店打卡的陈曦告诉记者■◆★★★。
坐落在秦淮河边的一栋别致的小白楼,吸引了不少年轻人前来拍照打卡,这座小白楼是一家名为Path Builder 22的复合业态商铺★◆◆★■■,上层是服装店★■■■◆◆,下层则是咖啡茶饮区■◆★。
“在楼上试完衣服,还能在楼下喝咖啡休息休息,一个地方能干两件事■■★■,这种商业模式蛮新奇的!”在南京市夫子庙附近,刚买完衣服的陈朵不禁赞叹起这种复合商业模式的便利性。
同样尝试“复合业态”的还有■■◆◆★“MagicSoul陆號茶舍·小酒馆”的主理人、95后年轻人俞秋阳■◆◆★■。一走进门店,映入眼帘的是充满浓浓中国风的围炉煮茶器具,服务员表示,在夜间菜单会更新,出售各种鸡尾酒。
“这两年新中式茶饮是一个风口,去年冬天‘围炉煮茶★■■◆★’爆火时,我们在抖音上卖出很多套餐■■■★。”俞秋阳告诉记者,为了贴合年轻人的消费习惯与喜好,他决定入局新中式茶饮◆◆,◆★★◆★“茶”和“点心■◆◆”的结合,满足了消费者下午茶的需求★■◆★■,而在夜间,这家茶饮店会“摇身一变”成为酒吧◆★★★。
这类“复合业态”的破圈有怎样的经营密码,如何推动■★★“复合业态”可持续发展■★?记者展开了探访调查。
同一空间内上层卖服装,下层卖咖啡◆◆◆■★■;一家中式茶馆冬天围炉煮茶■◆,夏天则转为围炉冰茶■★★;城市街区内,一顶顶帐篷下围坐着烧烤爱好者……随着城市烟火气的回归,消费市场也呈现出一些新气象,多种“复合业态”店铺映入人们的眼帘★★,这些店铺或是在不同时间内经营不同业态,或是在不同空间内变换不同业态。
记者看到,冰爽的冷泡茶被装在透明玻璃里★■,盛着干冰的容器在遇水后吞云吐雾,仙气飘飘氛围感拉满,十分出片。“这款围炉冰茶选的是冷萃白茶◆◆,考虑到顾客需求还加上了热饮泡茶、冰果饮和茶食■■◆,套餐价188元,不含简餐的线元起步★◆◆■◆,套餐上架后新老顾客反响都很不错◆■■■◆。”文采书屋·花园茶馆主理人郁青介绍。
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